El correo electrónico es la forma de comunicación online más utilizada a nivel empresarial.
Cada día, millones de emails transitan entre servidores, llevando información en texto, HTML o archivos adjuntos. Además de su rapidez, el servicio está incluido en la mayoría de los servicios de hosting web. Por ejemplo, con Bee Web Hosting, puedes crear tantas cuentas de correo como necesites, incluso en los planes más económicos.
Sin embargo, su uso masivo trae consigo un problema: el spam. Entre los millones de emails legítimos, también circulan correos no deseados.
Blacklist Spam para Controlar el Spam
Para controlar el spam, diversas organizaciones han creado las Blacklist Spam o Listas Negras AntiSpam. En estas listas se incluyen direcciones IP identificadas como emisoras de spam. Si una IP está en una Blacklist, los emails enviados desde ella son rechazados automáticamente por el servidor de destino, evitando así llenar las bandejas de entrada con correo basura.
Existen muchas Blacklist Spam y cada servidor puede usar diferentes listas negras para proteger a sus usuarios. Por ejemplo, Bee Web Hosting utiliza estas listas para proteger a sus clientes del spam, bloqueando aproximadamente el 95% del spam global.
Las IPs no permanecen en una Blacklist Spam para siempre. Cada lista ofrece opciones para limpiar las IPs comprometidas. Una vez limpia la IP, los emails enviados desde esa IP ya no serán rechazados. Es responsabilidad del propietario de la IP, como Bee Web Hosting, limpiar la IP de sus servidores si son listadas.
Cómo Comprobar si los Emails que no Llegan Están en una Blacklist Spam
Si un cliente o amigo te informa que sus emails no llegan, una causa posible es que la IP desde la cual se envía el email esté en una Blacklist Spam. Esto se puede verificar desde el panel de control cPanel y la herramienta Seguimiento de Entregas.
- Accede a "Seguimiento de Entregas" en cPanel.
- Marca la opción "Mostrar Errores" para ver los emails rechazados.
- En la columna de resultados podrás ver el motivo del rechazo, pulsa en la LUPA de información para obtener mas detalles. Todos los rechazos por Blacklist dicen "JunkMail rejected".
Si el resultado indica que la IP está en una Blacklist Spam, deberías notificar al remitente para que contacte a su proveedor y solucione el problema.
¿Qué es un RBL?
Un RBL (Real-Time Black List) o también llamado DNS-based Blackhole List (DNSBL) es básicamente una lista negra en tiempo real. Empresas como Spamcop mantienen bases de datos con direcciones IP reportadas por usuarios como fuentes de spam. Si querés ver qué empresas manejan estas listas, podés revisar este Blacklist Checker. Si el servidor detecta que el remitente está en una de estas listas, el mail rebota y nunca llega a tu bandeja de entrada.
¿Por qué Bee Web Hosting usa un chequeo de RBL?
El uso de listas negras de DNS es un estándar en la industria. No solo Bee Web Hosting las usa, sino que la mayoría de los servidores de correo en el mundo también. Estas listas ayudan a mantener un registro de IPs que fueron reportadas y verificadas como emisoras de spam. Esto obliga a las empresas a mantener seguros sus servidores y evitar hackeos o actividades maliciosas.
¿Se puede desactivar el chequeo de RBL?
En los servidores compartidos, no desactivamos el chequeo de listas negras, porque es la mejor manera de evitar que nuestros clientes reciban spam de remitentes desconocidos.
En los VPS y servidores dedicados, sí se puede desactivar el chequeo desde el software EXIM, pero hace falta acceso root y conocimientos de línea de comandos en SSH. Si no sabés cómo hacerlo, nuestro soporte técnico te puede ayudar.
